Die Öffnungszeiten und -tage der Spendezentren in Aarau, Baden, Muri, Olten und Solothurn ändern sich per 1. Januar 2023. In Zofingen kann man neu nur noch am 3. Samstag im Monat spenden.
Für die Spender:innen steht neu auch ausserhalb der Öffnungszeiten der Spenderservice als Kontaktstelle zur Verfügung. Er kümmert sich um die Anliegen der Spender:innen, das telefonische und schriftliche Aufgebot sowie um die Bewirtschaftung des Terminreservierungssystems.
Die Blutspende mit der richtigen Blutgruppe zur richtigen Zeit bereitzustellen, bedingt einer akribischen Planung und komplexen Organisation im Hintergrund.
Die neuen Öffnungszeiten der Spendezentren werden auf die Bedürfnisse der Spenderinnen und Spender abgestimmt. Eine sorgfältige Analyse, wann die Spender: innen tatsächlich spenden wollen und können, ist die Grundlage für die Ausrichtung der Öffnungszeiten auf die Terminnachfrage. So ist zum Beispiel eine Blutspende nach dem Feierabend neu einfacher möglich als bisher. Aus organisatorischen Gründen gibt es auch Änderungen bei den Spendetagen.
Bei der Planung der neuen Öffnungszeiten wurde auch die Entwicklung des Spenderstamms jedes Standorts berücksichtigt. Zudem werden die Mitarbeitenden von administrativen Aufgaben entlastet, damit sie sich während der Spendezeiten ausschliesslich um die Spender:innen vor Ort kümmern können. Tätigkeiten wie das Spenderaufgebot werden neu durch den Spenderservice ausgeführt, welcher durch die Spender:innen auch ausserhalb der Öffnungszeiten des jeweiligen Spendezentrums kontaktiert werden kann. Die Anpassungen ermöglichen eine Komplexitätsreduktion innerhalb der Organisation, von der auch die Spenderinnen und Spender mit dem Spenderservice profitieren. Andererseits freut es uns, dass wir den Mitarbeiterinnen attraktivere Bedingungen dank einer zuverlässigen Einsatzplanung und einer ausgeglichenen Ressourcenverteilung bieten können.
Die Zeiten und Tage sind besser auf die Bedürfnisse der Spenderinnen und Spender abgestimmt: So wurden die Vormittagstermine reduziert, dafür können wir Ihnen mehr Termine am Abend anbieten und somit einfacher eine Blutspende nach dem Feierabend ermöglichen.
Ausserdem besteht neu in allen Spendezentren die Möglichkeit, auch einem Samstag im Monat zu spenden.
Dank der neuen Terminreservation entfallen Wartezeiten.
Mit einem Termin reservieren Sie sich Ihr persönliches Zeitfenster. So können Sie und auch wir das Blutspenden besser planen und zeitlich eingrenzen – mit einem besseren Service und ohne Wartezeiten.
Mit dem neuen Online-Reservationssystem schnell, einfach und rund um die Uhr.
Sie schicken uns eine Mail an spenderservice@blutspende-ag-so.ch. Wir beantworten auch Ihre elektronische Post ganz persönlich.
Unser Credo lautet: Die Blutspende mit der richtigen Blutgruppe zur richtigen Zeit. Der Bedarf der Spitäler verändert sich laufend und verlangt eine detaillierte Planung im Hintergrund. Da Blutprodukte nur begrenzt haltbar sind, kann man nicht „auf Vorrat“ Blut entnehmen. Aus diesem Grund lassen sich Engpässe während Feiertagen und in der Ferienzeit kaum vermeiden: Darauf reagieren wir mit grösseren und kleineren Aufrufen.
Wir überprüfen das Verhältnis von Angebot und Nachfrage sorgfältig, stimmen unsere Termine so gut wie möglich auf die Bedürfnisse unserer Spenderinnen und Spender ab. Ausserdem haben wir sorgfältig analysiert, wann die Spender:innen tatsächlich spenden und die Öffnungszeiten entsprechend der Terminnachfrage angepasst.
Wir setzen alles daran, dass jede Spenderin und jeder Spenderin einen passenden Termin erhält. Wenn die neuen Spendetage und Zeiten für Sie nicht günstig sind, finden Sie bei den mobilen Equipen weitere Möglichkeiten, um Blut zu spenden.
Unsere Personalressourcen haben wir gemäss Qualifikationen der Mitarbeiter:innen eingesetzt und sowohl beim Entnahmeteam wie auch mit dem Spenderservice mehr Mitarbeiter:innen eingeplant. So können wir einen reibungslosen Ablauf der Organisation und Ihnen ein angenehmes Spendeerlebnis garantieren.
Nimmt der Spenderstamm Ihres Spendezentrums zu, werden wir die Möglichkeiten prüfen und gegebenenfalls die Öffnungszeiten erweitern.
